Sabemos que as necessidades financeiras mudam com o tempo. É por isso que oferecemos soluções bancárias personalizadas para pessoas com 60 anos ou mais.
Serviços bancários comuns projetados para idosos
Serviços de filiais simples e acessíveis
Suporte e treinamento bancário digital
Relatórios em formato adequado (por exemplo, em letras grandes e em Braille)
Compromisso permanente com os princípios do Código de Conduta para a Prestação de Serviços Bancários a Idosos
Vá para uma filial, projetada de acordo com suas necessidades
Locais acessíveis, com portas automáticas e acesso sem barreiras
Balcões sentados para pessoas com necessidades especiais de acessibilidade
Caixas eletrônicos equipados com conectores de áudio e instruções em Braille para ajudar clientes com perda de visão a gerenciar suas transações bancárias
Documentos de impressão grande disponíveis
Possíveis arranjos a pedido de um espaço tranquilo e acessível onde possam ocorrer discussões privadas
Serviços de interpretação de linguagem gestual oferecidos mediante solicitação especial